La principal característica de la ciudad de Zapala es que sirve de nexo entre los circuitos turísticos más apreciados de la provincia del Neuquén. Ubicada en su área central, sirve de transición entre la estepa patagónica y la cordillera andina, al tiempo que forma parte de la "Ruta del Pehuén". Está acompañada por la cordillera del Chachil, que encierra espléndidos valles.Se caracteriza por un clima seco, ventoso y muy duro tanto en verano como en invierno por sus temperaturas extremas. Su altura sobre el nivel del mar es de 1.012 metros y su vegetación es de tipo xerófila y escasa. Su nombre proviene del mapudungun (habla de la tierra en la comunicación mapuche) y significa "pantano mortal".En la ciudad convergen las rutas nacionales 22 y 40 y nacen las provinciales 13, 14, 16 y 46, que forman un importante entretejido de comunicación.
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